99active

Geschäftsbedingungen

Betreiber der Website
Die Seite wird betrieben durch: 99active Limited & Co. KG Werkstraße 2, 76477 Elchesheim-Illingen, Germany
Kontakt: contact@99active.com

Website-Eigentümer: 99active Verwaltungsgesellschaft Ltd., London, United Kingdom

Weitere rechtliche Informationen findest du im Impressum und in der Datenschutzerklärung.

Überblick

Willkommen bei 99active! Diese Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website und Services. Durch die Nutzung der Website stimmst du diesen Bedingungen zu. Wenn du den Geschäftsbedingungen oder unserer Datenschutzrichtlinie nicht zustimmst, bitten wir dich, die Website nicht weiter zu nutzen.

Definitionen
acts
Ein act ist eine Aktivität, die du auf unserer Plattform anbieten oder buchen kannst. acts reichen von kreativen Workshops bis hin zu Outdoor-Abenteuern. Anbieter können acts in verschiedenen Kategorien erstellen, wie zum Beispiel:
  • Essen & Trinken
  • Kunst & Handwerk
  • Natur & Outdoor
  • Gesundheit & Wellness
  • Musik & Tanz
  • Sport und vieles mehr.
Kunden
Kunden sind Nutzer, die acts buchen oder Tickets auf unserem Marktplatz kaufen.
Anbieter
Anbieter sind Nutzer, die acts anbieten und über 99active verkaufen.
Registrierung und Nutzerkonten

Um acts anzubieten oder Tickets zu kaufen, ist eine Registrierung erforderlich. Gäste können auf unserem Marktplatz auch ohne Registrierung Tickets kaufen, haben jedoch keine Möglichkeit zur Rückgabe von Tickets oder Nutzung personalisierter Funktionen.

act Store

Der act Store ist der Marktplatz, auf dem acts von Anbietern veröffentlicht und für Kunden auffindbar sind. acts können in verschiedenen Kategorien wie Essen & Trinken, Kunst, Handwerk, Sport und vielen anderen Bereichen angeboten werden. Der act Store sorgt dafür, dass alle eingestellten acts den Kunden zur Buchung zur Verfügung stehen.

Rechte und Pflichten der Kunden

Kunden können über den act Store Tickets für acts kaufen. Mit dem Kauf eines Tickets entsteht eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Anbieter des acts. Kunden erhalten nach dem Kauf eine Bestätigung und das Ticket per E-Mail. Registrierte Kunden haben zusätzlich die Möglichkeit, ihre Tickets im Bereich „myacts“ zu verwalten.

Kunden sind verpflichtet, die Bedingungen des gebuchten acts zu beachten, einschließlich eventueller Rückgabebedingungen, die vom Anbieter pro actfestgelegt wurden.

Zahlungsbedingungen
  • Zahlungen für Tickets erfolgen über SEPA, PayPal oder Kreditkarten.
  • Die Ticket Servicegebühr ist im Ticketpreis enthalten und wird bei jedem Kauf automatisch berücksichtigt.
  • Bei Rückgabe eines Tickets wird der Ticketpreis abzüglich der Ticket Gebühren erstattet.
Subscriptions für Anbieter

Wir bieten drei flexible Abonnement-Pläne für Anbieter:

  1. Essential Plan: €0/Monat, 20% Servicegebühr.
  2. Growth Plan: €75/Monat oder €750/Jahr, 15% Servicegebühr und eine eigene Seite (URL) auf 99active.
  3. Premium Plan: €100/Monat oder €1,000/Jahr, 10% Servicegebühr, Zugang zur act-Handbuch-Bibliothek, und erweiterte Marketingservices.
Buchungsservice

Der Buchungsservice von 99active kümmert sich um die vollständige Abwicklung von Tickettransaktionen. Dies umfasst:

  • Zahlungsabwicklung: Alle Ticketkäufe werden sicher über unsere Zahlungsdienstleister durchgeführt.
  • Rechnungen und Tickets: Nach der erfolgreichen Buchung erhält der Kunde eine Bestätigung, eine Rechnung und das Ticket per E-Mail.
  • Ticketverwaltung: Tickets werden bei registrierten Nutzern im Bereich „myacts" hinterlegt.
  • Teilnehmerliste: Die Liste der Teilnehmer wird im Anbieter-Workspace aktualisiert.
  • Verkaufsstatistiken: Verkäufe werden in die tägliche Verkaufsstatistik des Anbieters für den kommenden Tag integriert.
Rückgabe von Tickets
  • Rückgaben sind nur für registrierte Nutzer möglich.
  • Bei Rückgabe eines Tickets wird der Ticketpreis abzüglich der Ticket Gebühren erstattet.
  • Gastnutzer haben keinen Zugang zur Ticket-Rückgabe-Funktion.
act Erstellungstools
  • Das act Erstellungstool führt dich Schritt für Schritt durch die Erstellung professioneller act-Beschreibungen.
  • Mit dem act Serienerstellungstool können wiederkehrende acts (wöchentlich oder monatlich) erstellt und verwaltet werden.
Teilnehmerlisten und act-Zahlungen

Anbieter erhalten einen Tag vor dem act eine Teilnehmerliste per email, welche online immer aktualisiert im Anbieter-Workspace einsehbar ist. Die Zahlung der act Einnahmen erfolgt 5-7 Tage nach dem act-Datum auf das angegebene Bankkonto des Anbieters, sofern keine Streitfälle bestehen. In diesem Fall verzögert sich die Zahlung um die Dauer der Klärung der Streitfälle.

Anbieter-Homepage (nur im Growth Plan)

Mit dem Growth Plan erhältst du eine eigene URL, z.B. https://99active.com/@[deinAnbietername], um deine acts zu präsentieren und zu verwalten. Hier kannst du Kontaktinformationen hinzufügen und alle deine Angebote zentral präsentieren.

act-Handbuch-Bibliothek (nur im Premium Plan)

Der Premium Plan gewährt dir Zugriff auf die act-Handbuch-Bibliothek, die detaillierte Anleitungen zu verschiedenen acts enthält. Diese Handbücher unterstützen Anbieter bei der Erstellung und Durchführung von acts auf 99active.

Business Consulting (nur im Premium Plan)

Mit dem Premium Plan erhältst du die Möglichkeit, kostenpflichtige 1-zu-1 Business Consulting-Sessions zu buchen (60 € für 30 Minuten). Diese Beratung hilft dir bei der Preisstrategie, Markttrends und der Kundenbindung.

Steuerliche Pflichten

Anbieter sind verantwortlich für die Zahlung direkter oder indirekter Steuern, einschließlich Gewerbesteuer und Mehrwertsteuer. Der auf der Seite angegebene Ticketpreis enthält alle relevanten Steuern und Gebühren.

Fähigkeiten und erforderliche Lizenzen

Anbieter müssen sicherstellen, dass sie über die erforderlichen Fähigkeiten und/oder Lizenzen verfügen, um acts in ihrer gewählten Kategorie anzubieten. Dies umfasst alle beruflichen Qualifikationen, Genehmigungen oder Zertifizierungen, die nach lokalem oder nationalem Recht erforderlich sind, um eine bestimmte Dienstleistung sicher und legal anzubieten. Anbieter sind dafür verantwortlich, sich über die geltenden Vorschriften in ihrem Tätigkeitsbereich zu informieren und diese einzuhalten.

Gesundheit und Sicherheit

Anbieter sind dafür verantwortlich, dass ihre acts sicher und im Einklang mit den relevanten Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften durchgeführt werden. Dies beinhaltet:

Gewährleistung, dass der Veranstaltungsort sicher ist und die Teilnehmer keine unnötigen Risiken eingehen. Einhaltung aller lokalen Vorschriften zu Gesundheits- und Sicherheitsanforderungen. Bei Outdoor- oder physischen Aktivitäten sind besondere Vorkehrungen zu treffen, um Unfälle zu vermeiden. Anbieter sollten sich über die spezifischen Sicherheitsanforderungen für ihre act-Kategorie informieren und diese gewissenhaft umsetzen.

Jugendschutz und Besonderheiten bei Kinder acts

Anbieter, die acts für Kinder anbieten, sind verpflichtet, den Jugendschutz sicherzustellen. Es müssen ausreichend Begleitpersonen zur Verfügung stehen, um die Sicherheit der Kinder zu gewährleisten. Dies kann durch das Hinzuziehen von Eltern, Großeltern oder anderen Erwachsenen geschehen, um eine angemessene Betreuung während des acts sicherzustellen.

Die Einhaltung der Jugendschutzvorschriften und die Bereitstellung einer sicheren Umgebung sind für Anbieter zwingend erforderlich.

Nutzungsrechte und geistiges Eigentum

Die Inhalte und das Layout der Website sind Eigentum von 99active und durch Urheber- und Markenrechte geschützt. 99active®, act® und acts® sind eingetragene Marken.

Sicherheit und Suspendierung

99active behält sich das Recht vor, Anbieterkonten vorübergehend zu sperren, um verdächtige oder betrügerische Aktivitäten zu verhindern. Solche Sperrungen können durch Sicherheitsbedenken oder Beschwerden von Kunden ausgelöst werden.

Bildlizenz für acts

Indem du Bilder auf 99active hochlädst, gewährst du uns eine unbeschränkte Lizenz, diese Bilder für die Präsentation und Bewerbung deiner acts zu verwenden. Dies umfasst auch die Weiterverarbeitung im Rahmen von Marketingmaterialien.

Verstöße und Sperrungen

99active verwaltet Berichte über Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen, einschließlich illegaler Aktivitäten, Urheberrechtsverletzungen und unangemessener Inhalte. Nutzer können uns Verstöße melden, die vom Trust & Safety-Team geprüft werden.

User Generated Content (UGC)

Alle Inhalte, die von Nutzern hochgeladen werden (z. B. act-Beschreibungen, Bilder, Kommentare), gelten als User Generated Content. 99active ist nicht verantwortlich für die Inhalte, die von Nutzern erstellt werden, und behält sich das Recht vor, diese Inhalte zu entfernen, wenn sie gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen.

Datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. Unsere Datenschutzrichtlinie. erklärt, wie wir deine Daten erfassen, verwenden und schützen. Indem du unsere Website nutzt, stimmst du der Erfassung und Nutzung deiner Daten gemäß der der Datenschutzrichtlinie.