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Moments
Ein Moment ist eine Aktivität, die Sie auf unserer Plattform anbieten oder buchen können. Moments reichen von kreativen Workshops bis hin zu Outdoor-Abenteuern. Hosts können Moments in verschiedenen Kategorien erstellen, wie zum Beispiel:
Loops
Ein Loop ist ein wiederkehrender Moment, der nach einem Zeitplan (wöchentlich oder monatlich) wiederholt wird. Hosts können Loops mit dem Creation Tool erstellen, um denselben Moment mehrfach anzubieten.
Eine Registrierung ist erforderlich, um Moments oder Loops anzubieten oder Tickets zu kaufen.
Der Marktplatz ist der Ort, an dem Moments und Loops von Hosts veröffentlicht werden und von Benutzern entdeckt werden können. Moments und Loops können in verschiedenen Kategorien angeboten werden, wie Outdoor, Creativ, Handwerk, Reparieren, Weiterverwenden, Food, Reset und Play. Der Marktplatz stellt sicher, dass alle gelisteten Moments und Loops für Benutzer zur Buchung verfügbar sind.
Benutzer können Tickets für Moments und Loops über den Marktplatz kaufen. Durch den Kauf eines Tickets entsteht eine verbindliche Vereinbarung zwischen dem Benutzer und dem Host des Moments oder Loops. Benutzer erhalten nach dem Kauf eine Bestätigung und das Ticket per E-Mail. Benutzer können ihre Tickets über ihr Benutzerkonto verwalten.
Benutzer sind verpflichtet, die Bedingungen des gebuchten Moments oder Loops einzuhalten, einschließlich aller Rückgabebedingungen, die der Host für jeden Moment oder Loop festgelegt hat.
Zahlungen für Tickets erfolgen über PayPal oder Kreditkarten.
Der Ticketpreis wird zwischen dem Host und 99active aufgeteilt: Hosts erhalten 80% des Ticketpreises, und 99active erhält 20% als Servicegebühr. Diese Gebühr wird bei jedem Kauf automatisch berücksichtigt.
Für kostenlose Moments und Loops fallen keine Gebühren an. Wenn ein Moment oder Loop kostenlos angeboten wird, erhebt 99active keine Servicegebühren.
Bei der Rückgabe eines Tickets wird der Ticketpreis abzüglich der Servicegebühren zurückerstattet.
Der Buchungsservice von 99active übernimmt die vollständige Abwicklung von Tickettransaktionen. Dies umfasst:
Bei der Rückgabe eines Tickets wird der Ticketpreis abzüglich der Servicegebühren zurückerstattet.
Das Creation Tool führt Sie Schritt für Schritt durch die Erstellung professioneller Moment-Beschreibungen.
Mit dem Creation Tool können wiederkehrende Moments (wöchentlich oder monatlich) als Loops erstellt und verwaltet werden.
Hosts erhalten einen Tag vor dem Event eine Teilnehmerliste per E-Mail, die stets aktualisiert und online im Host-Arbeitsbereich einsehbar ist. Die Auszahlung der Einnahmen erfolgt 5-7 Tage nach dem Event-Datum auf das angegebene Bankkonto des Hosts, sofern keine Streitigkeiten vorliegen. Bei Streitigkeiten verzögert sich die Zahlung für die Dauer der Beilegung der Streitigkeiten.
Hosts sind für die Zahlung direkter oder indirekter Steuern verantwortlich, einschließlich Gewerbesteuer und Mehrwertsteuer. Der auf der Seite angezeigte Ticketpreis enthält alle relevanten Steuern und Gebühren.
Hosts müssen sicherstellen, dass sie über die notwendigen Fähigkeiten und/oder Lizenzen verfügen, um Moments in ihrer gewählten Kategorie anzubieten. Dies umfasst alle beruflichen Qualifikationen, Genehmigungen oder Zertifizierungen, die nach lokalem oder nationalem Recht erforderlich sind, um einen bestimmten Service sicher und rechtlich anzubieten. Hosts sind dafür verantwortlich, sich über die geltenden Vorschriften in ihrem Tätigkeitsbereich zu informieren und diese einzuhalten.
Hosts sind dafür verantwortlich, dass ihre Moments sicher und in Übereinstimmung mit den relevanten Gesundheits- und Sicherheitsvorschriften durchgeführt werden. Dies umfasst:
Hosts sollten sich über die spezifischen Sicherheitsanforderungen für ihre Moment-Kategorie informieren und diese gewissenhaft umsetzen.
Hosts, die Moments für Kinder anbieten, sind verpflichtet, den Jugendschutz sicherzustellen. Es müssen ausreichend Begleitpersonen verfügbar sein, um die Sicherheit der Kinder zu gewährleisten. Dies kann durch die Einbeziehung von Eltern, Großeltern oder anderen Erwachsenen erreicht werden, um eine angemessene Aufsicht während des Moments sicherzustellen.
Die Einhaltung der Jugendschutzbestimmungen und die Bereitstellung einer sicheren Umgebung sind für Hosts obligatorisch.
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Im Falle einer Sperre wird der Benutzer umgehend per E-Mail über die Gründe für die Sperre benachrichtigt und kann eine detaillierte Erklärung zusammen mit Anweisungen zur Reaktivierung des Kontos anfordern. 99active verpflichtet sich, solche Maßnahmen in Übereinstimmung mit geltenden Gesetzen und Plattformrichtlinien durchzuführen, um die Sicherheit und Integrität der Plattform zu gewährleisten.
99active behält sich außerdem das Recht vor, Konten dauerhaft zu deaktivieren, wenn betrügerische Aktivitäten bestätigt werden oder Benutzer wiederholt gegen Plattformrichtlinien verstoßen. In solchen Fällen wird der Benutzer schriftlich benachrichtigt und kann die Entscheidung innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport anfechten.
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